http://www.publicationsduquebec.gouv.qc.ca

Situation

Le site recevait mensuellement, depuis sa mise en opération, une moyenne de 52 000 visiteurs pour 280 000 pages visionnées et pour 199 000 téléchargements. Pour refléter la nouvelle campagne de notoriété des Publications du Québec, une refonte était nécessaire afin de considérer les projets de développements (nouvelles sections et fonctionnalités). L’application des normes du W3C, le Cadre de diffusion de l'information gouvernementale dans Internet, le programme d’identification visuel du gouvernement du Québec (PIV), la politique éditoriale ainsi que le plan de communication devaient également être considérés lors de la refonte.

Évolution

La conception du site s’est basée principalement sur une expérience utilisateur plus conviviale où les meilleures pratiques en terme d’ergonomie de navigation et d’interface ont été appliquées pour faciliter l’utilisation du site et encourager les transactions en ligne. Le site met en valeur les produits vendus, les services et les outils de recherche en leur offrant une vitrine dynamique et conviviale. Il permet également de présenter les promotions et les campagnes en complément avec les autres moyens publicitaires utilisés. Des règles d’accessibilité Web ont été appliquées, un environnement de gestion de contenu du site permet à l’équipe des Publications du Québec de mettre à jour des contenus de manière autonome. Deux nouvelles sections principales ont été créées (Service à la clientèle et salle de presse) pour répondre aux nouveaux besoins du client et un nouvel outil de recherche à travers les documents du site a été développé.